尊敬するお客様

私は訪問介護のお仕事をさせて頂いており、様々なお客様と出会わせて頂きます。
普通に生活していては出会わないような方に出会うことがあり、この仕事の一番の醍醐味は、やはりこの「出会い」だと感じています。とある94歳のお客様がおられるのですが、60歳を過ぎてからドイツへ語学留学をされたり、一眼レフカメラを学びに行ったりと、とても活動的です。スマホもMACのパソコンも使用しており、AmazonやNETスーパーも使いこなしています。体に不自由が出てきているものの、幾つになっても興味の湧く方へと動いていけるその方をとても尊敬しています。
最近、私がメルカリで商品の売買をしていることを話すと興味を持ってくださり、次に訪問した時までにメルカリでアカウントを作られていました。
商品の購入の仕方がAmazonとは異なるため、教えてほしいとのことで、「介護保険外自費サービス」を利用して、メルカリ購入手続きのお手伝いをさせて頂きました。
初めて個人の方から購入し、中にお礼の手紙まで入っていて商品が届いた時とても喜んでおられました！何度も何度も手紙を読み返す姿は、まるで少女のようにも見受けられ、私も嬉しかったです。
今度はご自宅にある大量の高級毛糸を売りたいと意気込んでおられました。
「編み物が大好きでついついあれもこれも作りたいと買い足したけれど、昔みたいに体が動かないから。ただ家にあるだけでは毛糸たちが勿体無い。編み物が好きな人の手元にいって欲しいわ。」と笑顔でお話しされていました。
私の会社では介護保険でカバーできないところは「介護保険外自費サービス」で支援ができるので、お客様に寄り添いニーズに応えられるようにしていきたいです！

素敵な方との出会いは、素敵な未来につながるワクワクの扉を開いてくれる、私の宝です。